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保险行业的小趋势,您抓住了吗?

来源:大浪淘保 2018-12-19 10:13:30

  2018年12月31日晚8点30分,罗振宇进行了他的第四次【时间的朋友】跨年演讲,而后朋友圈里长达几天的刷屏都是罗胖的金句、观点和广告。

  这次罗振宇的演讲主题为:“小趋势”

  比起普通人无法把控的大趋势,真正能给所有人带来机会,从细微处引发大变化的,恰恰是我们身边的各种“小趋势”。

  核心观点抛出后,通过“扎心5问”,告诉大家如何抓住小趋势。我不知道千千万万观注这场演讲的朋友们是否掌握了如何抓住小趋势、以及未来是否能抓住小趋势或是已经处在小趋势之中却全然不知。

  我把小趋势理解为大行业里的小机会,一些行业里不为众为所知却能让先知者感受到便捷及优惠的行为。演讲里例举了南城香从一个极其普通的烧烤摊到每天外卖2.5万份的飞跃就是抓住了餐饮业的外卖趋势。

而今天我想来谈谈保险行业里的小趋势

  从新中国成立以银行、证券、保险形成了国家的三大金融支柱。一路走来的三兄弟,保险业并不如银行业和证券业的两位兄弟走得那么光鲜照人。保险业跌跌撞撞的走过了几十年,过程中历经了分立、停业、复业、发展等阶段。在过去的几十年里,有那么一小拨人,站在金融的大环境里抓住了保险这个小趋势,今天他们成了各大保险公司的高管、总监,年收入过百万甚至千万。

  自1992年友邦将代理人制度引入中国,没有底薪、没有福利、按劳付费的业务模式,迅速为保险公司减轻了用工成本。代理人制度成为了保险业的新模式,快速被复制到各各保险公司的运营中。那一刻中国的保险业进入了突飞猛进的阶段,人力快速扩充,保费日渐增高。人力和业绩快速增长的代价是:准入条件低,从业人员素质参差不齐。在那个信息不对称的冒进年代,低素质且趋利的从业人员为保险业带来保费的同时,还带来了销售误导。

  前期销售的当然都是亲朋好友,某种程度上说,他们不是故意去销售误导。而真的是一群自己都不懂保险的人,把保险卖给了一群听不懂保险的亲朋好友。成功销售的关键点是基于销售人员过往的人品背书。最后就出现了大家都听到过的一种声音:保险是骗人的。十几年前入行的我,就是在这种声音的夹缝中走过来的,好庆幸此刻还在这个行业存活着。

  26年过去了,如今互联网的快速发展为每个人都打开了求真务实的窗口。行业里信息不对现象越来越少,购买主体的变化让保险这个体制更加的受到关注。此刻,我们不禁要思考:

  运行了26年的代理人制度是否依然代表最先进的模式?

  在这个日渐成熟的保险行业里,还有小趋势可以把握吗?

  答案:当然有。

  如果熟悉《保险法》,你就会了解到保险行业的营销人员除了有保险代理人,还有一个角色叫保险经纪人。

保险经纪人存在的意义是什么?

1.对客户而言

  每一个客户的需求应该是多元化的,家庭结构不一样,财务状况不一样,身体状况不一样,都有可能导致匹配的方案不一样。一家公司的产品不可能适合于所有的客户,您认同吗?

  专注于客户需求的保险经纪人不拘泥于一个公司的产品,而是拥有一个形同保险超市的产品平台。平台之上的经纪人在服务客户时,不再是针对某款产品的特性拼命促销,而是细心的去了解客户的真实需求,呈述清楚方案能为客户解决的问题,最终的选择权在客户自身,从而有效避免了销售误导。

2.对营销员而言

  保险行业发展到今天,从业人员已经突破了800万。说句大实话,稍微有点钱的中产人士身边都围绕着N个卖保险的营销员。某安说某某福好、某邦说全某某好、某平说某某禄好,对于一个压根就不懂保险的客户来说,要听谁的?

  此刻,势必会陷入产品对比。比来比去营销员有时候会发现,咱自己手里的产品还真不一定能拼得过竞争对手,那怎么办呢?要出单啊,要说服客户啊。放大自家亮点、抹黑对手、打感情牌这都稀松平常。

  可是作为一个有良心的营销员,心真的会痛啊,晚上真的会睡不着觉啊。跳出产品纠结最好的办法就是手里有全线的产品,这就是经纪人的产品线。

3.对营销员而言

  每一个商业行为的最终目的都是盈利,保险公司也不例外。每个保险公司的成立都伴随着一个巨大的资本投入。保险是个解决温饱后寻求安全感阶段才会考虑的东西。中心城市、经济发达地区的观念更好和销售机会更多,在经济发达的中心城区经营和销售伴随的是较高的运营成本。会算数的人都知道,要想盈利一定是营收越多、成本越低、盈利越高,那么要盈利就得控制成本。与经纪公司合作,是保险公司降低成本的有效方式。他不需要为经纪公司租场地、不需要为经纪公司请员工,经纪人销售保单后,保险公司才需要结算费用,前期的投入可以是0。

  而保险公司自己组建销售团队,需要租赁办公场所,招聘员工,招募代理人伙伴,制定激励方案,前期投入的成本相对较高,需要经过较长时间的运营方能取得成绩。

4.对监管机构而言

  在保险销售渠道日益多元化的当下,营销员制度的改革已向着“产销分离”的方向挺进,真正去实现保险销售的专业化和职业化。

  保险公司专职开发产品,把销售外包给专业的经纪公司,这不仅可以帮助优化经营成本,而且充分发挥经纪人的专业优势减少销售误导带来的投诉纠纷。让保险这个社会稳定剂能够健康、持续的推广开来。为保险市场增长的同时,提升客户满意度。

综上所述

  保险经纪人的角色中立、客观地立足于销售市场中,满足行业内各方人群的实际需求。在保险市场的渠道博弈中,虽然代理人营销渠道目前仍占据了主导力量,而经纪人还处于一个初见成型的状态。但随着银保监产销分离的推动力量逐步加强,也有越来越多的从业人员看到了保险经纪人这个年轻且创新的群体。

  他将成为保险业里的小趋势影响着行业的变化。或许您此刻并不察觉,当有一天这个小趋势向您扑面而来时,为您带来的或许会是颠覆性的效果。

  小趋势是大趋势的前兆,且小趋势将会成长为大趋势。此刻身处于小趋势的保险经纪人将通过不断的成长、裂变进化成为保险大趋势的重要触发者。

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